Beschwerdeverfahren

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service rundum zufrieden sind.
Sollten Sie dennoch Grund zu einer Beschwerde haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Bitte senden Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an info@fishable.de oder schriftlich an:

Fishable B.V.
Weerdjeslaan 58
7006 BD Doetinchem
Niederlande

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnell, fair und im gegenseitigen Einvernehmen zu lösen.
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückmeldung zu Ihrer Beschwerde.
Sollte die Bearbeitung länger dauern, informieren wir Sie rechtzeitig über den Stand der Angelegenheit.

Unser Ziel ist es, eine zufriedenstellende Lösung für alle Parteien zu finden und aus jedem Feedback zu lernen, um unseren Service stetig zu verbessern.

Wil je dat ik er ook een optionele passage bij maak over de Online-Streitbeilegung (EU-Schlichtungsstelle)?
Dat is namelijk in Duitsland verplicht als je aan consumenten verkoopt — het gaat om één korte zin met de link naar het EU-platform voor geschillenbeslechting.